按问题类型快速找到解决方向

登录与账号问题

无法登录时可先确认网络、账号输入、验证码时间和设备系统状态，不要反复尝试来源不明的验证方式。若收到非本人触发的验证码或发现陌生设备，应立即修改密码并查看账号安全说明。

动态发布与内容显示

发布失败可能与网络、文件格式、权限或内容规范有关。请确认素材来源合法、画面未包含敏感资料，并检查相册、相机或存储权限。内容进入审核不代表被拒绝，具体状态以APP提示为准。

私信与通知异常

消息未提醒时可检查系统通知、APP权限、免打扰设置和网络状态。收到骚扰、冒充、可疑链接或索要验证码的消息，应停止互动、屏蔽账号并提交举报，不要通过外部渠道继续沟通。

隐私设置与资料管理

资料可见范围、动态权限和消息设置可能随版本调整，用户应以APP当前页面为准。修改头像、昵称或介绍时，不上传他人照片，不公开证件、住址、支付信息或实时行程。

提交反馈前准备信息

为了更快定位问题，可准备发生时间、设备系统、APP版本、页面名称和必要截图，但截图应遮挡验证码、证件、联系方式和支付信息。反馈只描述事实，不重复发送大量相同内容，也不公开他人隐私。